MAN 4 BANTUL
Madrasah Istimewa
Prestasi Sebagai Tradisi
Bantul (MAN 4 Bantul) – Tri Mulyono, Pengelola Umum Operasional Madrasah Aliyah Negeri (MAN) 4 Bantul, mengikuti Pelatihan Pelayanan Prima (Excellent Service) yang diselenggarakan Kantor Kementerian Agama (Kankemenag) Kabupaten Bantul bekerja sama dengan Bank Syariah Indonesia (BSI) Yogyakarta, Rabu (21/10/2026). Kegiatan ini menjadi upaya meningkatkan kompetensi petugas layanan dalam memberikan pelayanan publik yang profesional, ramah, responsif, dan inklusif. Pelatihan bertajuk “Excellent Service: Membangun Budaya Layanan Profesional, Digital, dan Inklusif” tersebut melibatkan petugas Front Office (FO) dan Back Office (BO) dari Kankemenag Bantul, Kantor Urusan Agama (KUA), serta madrasah negeri. Melalui kegiatan ini, para peserta diharapkan mampu memperkuat budaya kerja yang berorientasi pada kebutuhan dan kepuasan masyarakat.
Kegiatan dibuka oleh Kepala Kankemenag Bantul, Muntolib, S.Ag., M.S.I., dengan menghadirkan Avid Yunianto dari BSI Yogyakarta sebagai narasumber. Dalam sambutannya, Muntolib menekankan pentingnya menjaga konsistensi kualitas pelayanan, termasuk setelah pegawai diangkat menjadi aparatur sipil negara (ASN). Ia berharap pelatihan tersebut dapat mendorong seluruh petugas layanan untuk terus meningkatkan profesionalisme dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Sebagai peserta dari MAN 4 Bantul, Tri Mulyono mengikuti kegiatan ini secara aktif untuk memperkuat pemahaman dan kompetensinya dalam mendukung pelayanan operasional madrasah. Keikutsertaannya diharapkan membawa wawasan baru yang dapat diterapkan dalam pelaksanaan tugas sehari-hari, terutama dalam memberikan layanan yang tertib, komunikatif, dan berorientasi pada kepuasan pengguna layanan. Narasumber Avid Yunianto menegaskan bahwa pelayanan prima memiliki peran penting dalam membangun kepercayaan masyarakat. Menurutnya, pelayanan yang baik dapat meningkatkan kepuasan pengguna layanan sekaligus memperkuat citra positif instansi pemerintah.
Kepala Tata Usaha MAN 4 Bantul, Retno Siwi Handayani, S.E., menyampaikan bahwa partisipasi pegawai dalam kegiatan pengembangan kompetensi merupakan langkah penting untuk meningkatkan mutu layanan madrasah. “Keikutsertaan Tri Mulyono dalam pelatihan ini diharapkan dapat memperkuat budaya pelayanan yang profesional, ramah, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Kami ingin setiap pengguna layanan MAN 4 Bantul mendapatkan pelayanan yang mudah, jelas, dan berkualitas,” ungkapnya.
Melalui kegiatan ini, MAN 4 Bantul berkomitmen mendukung peningkatan kompetensi sumber daya manusia dan penguatan budaya pelayanan prima sebagai bagian dari upaya mewujudkan pelayanan publik yang semakin berkualitas. (afa/ica)
